产品介绍
报修管理系统功能模块
解放管理烦恼，体验系统功能模块的便捷操作
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报修单管理用于创建、查看和处理报修单，包括报修单的创建、分派、处理和关闭等操作。
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报修单统计提供对报修单的统计分析功能，包括报修单数量、处理时长、问题类型分布等。
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设备管理用于管理维修系统中的设备信息，包括设备的新增、修改、删除和查询等操作。
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维修人员管理用于管理维修人员的信息，包括维修人员的新增、修改、删除和查询等操作。
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客户管理用于管理报修系统的客户信息，包括客户的新增、修改、删除和查询等操作。
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服务级别管理用于管理不同报修单的服务级别，包括优先级、响应时间和处理时限等设置。
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报修单通知提供报修单状态变更时的通知功能，包括邮件、短信、微信等多种通知方式。
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工单协作提供多人协作处理报修单的功能，包括工单分派、沟通记录和任务提醒等。
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报修单搜索提供根据关键字、时间范围和其他条件进行报修单搜索的功能，方便用户快速定位报修单。
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报表导出提供将报修单数据导出为Excel、PDF等格式的报表功能，方便用户进行数据分析和报告生成。
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数据备份提供定期备份报修系统的数据，以防止数据丢失和意外情况的发生。
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权限管理用于管理系统中不同用户的权限，包括角色分配、权限设置和登录控制等操作。
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系统设置提供对报修系统的基本设置，包括公司信息、界面风格、通知模板等的配置。
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日志记录记录报修系统的操作日志，包括用户登录、报修单处理、系统设置等操作的记录。
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用户反馈提供用户反馈功能，方便用户向系统管理员提出问题和改进建议。
报修管理系统App
报修管理系统App
随时随地，掌握一切
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报修申请用户可以在此模块申请报修，并上传相关照片。
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报修记录用户可以在此模块查看自己的报修记录，包括未处理、处理中、已处理等状态。
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报修处理维修人员可以在此模块查看未处理的报修记录，并进行处理。
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评价系统用户可以在此模块对已处理的报修进行评价，包括星级评价和文字评价。
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维修人员管理系统管理员可以在此模块对维修人员进行管理，包括新增、删除、修改等功能。
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分类管理系统管理员可以在此模块对报修分类进行管理，包括新增、删除、修改等功能。
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报表分析系统管理员可以在此模块对数据进行分析，生成各项数据的图表。
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系统设置系统管理员可以在此模块对后台进行设置，包括后台账号密码的修改、时间规则的调整、权限角色的赋予等功能。
产品子系统统一管理
整合一体，高效管理
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用户管理子系统用户管理子系统负责管理系统中的用户信息，包括用户的注册、登录、权限管理等功能。通过该子系统，用户可以进行账号的创建、修改密码、查看个人信息等操作。
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报修单管理子系统报修单管理子系统负责管理报修单的创建、处理、关闭等功能。用户可以通过该子系统提交报修单，并查看报修单的处理进度。维修人员则可以接受、处理、反馈报修单的相关信息。
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统计分析子系统统计分析子系统负责对报修数据进行统计和分析。通过该子系统，可以获取报修单的数量、报修类型的分布、处理时间的统计等信息。管理员可以利用这些数据进行业务决策和优化管理。
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设备管理子系统设备管理子系统负责管理系统中的设备信息，包括设备的添加、修改、删除等功能。通过该子系统，管理员可以对设备进行分类管理，并查看设备的使用情况和维护记录。
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消息通知子系统消息通知子系统负责向用户发送系统通知和报修进展通知。通过该子系统，用户可以及时收到系统的重要通知和报修进展的更新信息。管理员可以通过该子系统向用户发送紧急通知或重要公告。
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